Články podle tagu: sla

SLA v Redmine 5.1: výběr pluginů a přizpůsobení | Průvodce

Analýza kompatibility pluginů SLA pro Redmine 5.1. Proč nejsou hotová řešení a jak vytvořit vlastní řešení. Postupová metodologie testování a doporučení pro vývojáře.

Řízení zátěže v IT podpoře: ITSM nástroje

Naučte se optimalizovat zátěž služby podpory prostřednictvím plánování, koordinace a kontroly v ITSM. Automatizace SLA, katalogů a analytiky pro middle/senior. Získejte znalosti klíčových metrik a nástrojů.