不同角色的 BPMN 1C:ERP 图

BPMN 建模 1C:ERP 业务流程：以系统为核心

在 1C:ERP 的业务流程图中，系统本身往往被忽略为关键参与者。软件功能被与用户任务混为一谈，模糊了其角色。结果呢？无法准确评估自动化程度或实施成本。正确做法是在 BPMN 2.0 中为系统开辟专属泳道，根据受众和目标定制图表。

以 1C:ERP 中的“库存采购”流程为例。此图专为高管演示设计：突出各部门如何通过系统协作。

库存采购流程步骤

• 采购人员输入到货数据。
• 系统记录交易。
• 系统分配任务：采购支付、财务记账。
• 各部门完成任务。
• 系统记录结果。
• 系统通知财务部支付请求。

高管演示建模原则

• 专属系统泳道：展示数据记录和消息分发。帮助区分自动化与手动步骤。
• 颜色编码：系统泳道一种色，指令另一种色。视觉强调协作。
• 部门而非个人：适合领导层细节级别。
• 有限参与者：两大部门 + 一个无细节第三方（财务作为通知接收方）。

这种对标准 BPMN 的微调提升清晰度，不失本质。

此方法优势

图表揭示完整闭环：从输入到监督。高管一眼看出系统超越手动工作的地方。添加样例报告，即成推广实施的利器。

中层经理定制

中层聚焦责任区。将部门换成岗位：采购员、会计、财务文员。

适用场景：

• 排查复杂场景故障。
• 新员工入职培训。
• 1C:ERP 用户权限设置。

图表可嵌入指南，成为实用工具。

终端用户图表

一线用户需逐级指引。简化流程图：“人工”对“系统” + 起点（采购，不深挖）。

链接子流程至异常处理说明。减少 1C:ERP 操作失误。

核心要点

• 将系统视为完整参与者，拥有专属 BPMN 泳道。
• 根据受众定制：高管看部门，经理看角色，用户看步骤。
• 颜色与视觉提示加速理解自动化。
• 精简元素保可读性，按需展开。
• BPMN 是工具，非教条：巧妙调整即见效。

构建图表最终建议

以受众为导向构建：

| 受众 | 焦点 | 元素 |

|----------|--------------|------------------------|

| 高管 | 协作、监督 | 部门、彩色系统泳道 |

| 中层 | 责任划分 | 具体角色、任务边界 |

| 终端用户 | 操作指引 | 步骤动作、子流程 |

嵌入文档：演示文稿、操作手册、权限政策。将图表转化为 1C 实施实战资产。

— Editorial Team