Gerundio en IT: Luchando contra Procesos Sin Sentido | Análisis

Gerundios en IT: Cómo los procesos interminables matan el trabajo real

En las empresas IT modernas, convertir acciones específicas en procesos gerundiales interminables ("marketing", "consulting", "scrumming") lleva a una crisis de productividad. Este artículo desglosa el mecanismo detrás de los "gerundios corporativos" y sus consecuencias destructivas para los especialistas técnicos.

De verbos a gerundios: Cómo se pierde el significado

En inglés, el gerundio (la terminación -ing) convierte un verbo en un sustantivo que denota un proceso. Por ejemplo, "to market" (vender) se convierte en "marketing". En ruso, este mecanismo se ha adaptado mediante préstamos: marketing, consulting, coaching. Pero en el mundo corporativo, el gerundio va más allá de una peculiaridad lingüística: se convierte en una herramienta para crear procesos interminables sin un objetivo o resultado claro.

Originalmente, cada uno de estos conceptos denotaba una acción específica con principio y fin:

• Consultar: resolver un problema y terminar el trabajo.
• Estampar: identificar un producto, y la acción está hecha.
• Sellar una alianza: cerrar el trato.

Pero en la práctica corporativa, estas acciones se transforman en procesos gerundiales sin línea de llegada. "Consulting" se convierte en producción interminable de presentaciones, "branding" en creación incesante de mitos, y "networking" en acumulación mecánica de contactos. En IT, esto se manifiesta de forma especialmente marcada.

Gerundios en IT: Cinco ejemplos del mundo real

En las empresas tecnológicas, los procesos gerundiales impregnan el trabajo diario. Aquí hay casos típicos:

• Agile-ing y Scrumming. La esencia de Agile y Scrum es la gestión flexible de proyectos mediante iteraciones cortas. Pero en la práctica, a menudo se reduce a standups, retrospectivas y sesiones de planificación interminables sin progreso real. El equipo está "haciendo Scrum", pero el producto no avanza.

• Digital Transformation-ing. La transformación digital debía ser un proyecto concreto para migrar a nuevas tecnologías. Ahora se ha convertido en una iniciativa de por vida sin KPIs claros. Los departamentos están "haciendo transformación digital", quemando presupuestos en consultores, pero los sistemas reales siguen obsoletos.

• DevOps-ing. DevOps debe romper barreras entre desarrollo y operaciones. Pero en algunas empresas, se ha convertido en reuniones interminables sobre "cultura DevOps" sin implementar automatización. Los ingenieros pasan tiempo discutiendo procesos en lugar de escribir código.

• Innovation-ing. La innovación es el resultado de investigación e implementación. Pero en entornos corporativos, "innovar" significa hackatones regulares y sesiones de brainstorming que rara vez llevan a productos comerciales. Los presupuestos van a eventos, no a I+D.

• Growth Hacking-ing. Growth hacking originalmente se centraba en experimentos rápidos para crecer. Ahora a menudo se reduce a pruebas A/B interminables de ajustes menores en la UI sin un plan estratégico. El equipo está "haciendo growth hacking", pero las métricas de crecimiento se estancan.

Estos procesos comparten un rasgo común: estiran artificialmente la actividad en el tiempo, eliminando la rendición de cuentas por resultados finales. Como resultado, se gastan presupuestos, pero las tareas reales permanecen sin resolver.

El costo de los procesos interminables: Agotamiento y KPIs vacíos

Los procesos gerundiales crean una ilusión de productividad, pero su costo real para los especialistas IT es catastrófico. Veamos las consecuencias:

• Agotamiento emocional. Los especialistas técnicos, acostumbrados a tareas claras y resultados medibles (como cerrar un ticket o lanzar un servicio), se enfrentan a "iniciativas" abstractas. Años participando en procesos interminables sin resultados visibles llevan a apatía y pérdida de motivación.

• Degradación de habilidades. En lugar de profundizar en detalles técnicos, los ingenieros pasan tiempo escribiendo informes sobre procesos, asistiendo a reuniones de procesos y alineando procesos. Esto erosiona las habilidades profesionales.

• KPIs distorsionados. Los sistemas de evaluación de rendimiento se centran en la actividad (número de retrospectivas realizadas, volumen de presentaciones) en lugar de resultados (estabilidad del sistema, velocidad de entrega). Esto premia la apariencia de trabajo.

Un ejemplo impactante: un equipo pasando la noche en vela en una llamada Zoom de emergencia por un incidente menor (digamos, un volcán en Hawái) solo para "mostrar preocupación" en redes sociales. En IT, esto podría ser reaccionar a una tendencia en Twitter: el equipo de marketing exige una publicación urgente sobre cómo el producto ayuda durante desastres naturales, aunque la conexión sea forzada. Los ingenieros dejan sus tareas, perdiendo tiempo alineando el texto con el gerente de branding que está de vacaciones en Japón.

Estos escenarios no son excepciones, son la norma. Ocurren porque los procesos gerundiales se convierten en el fin último. El presupuesto ya se gastó en la "estrategia", se crearon departamentos y ahora deben mantener la fachada de actividad para justificar los KPIs.

Lo que importa: Cómo escapar de la trampa

Los procesos gerundiales están arraigados en la cultura corporativa, pero su impacto se puede reducir. Aquí van recomendaciones clave para especialistas técnicos y gerentes:

• Enfocarse en resultados finales. Todo proceso necesita un objetivo claro y criterio de terminación. Por ejemplo, en lugar de "estamos haciendo DevOps", fija la tarea: "automatizar el despliegue para fin de trimestre".

• Medir productividad real. Sustituye métricas de actividad (número de reuniones) por métricas de resultados (reducción de caídas, aumento de velocidad de entrega).

• Proteger el tiempo de desarrollo. Bloquea reuniones sin agenda clara y propósito definido. Sigue la regla: "si el objetivo no está claro, no hay reunión".

• Hablar del problema. Discute con el equipo las señales gerundiales: procesos interminables sin resultados. La conciencia colectiva es el primer paso al cambio.

Lo que importa:

• Los procesos gerundiales (marketing, consulting, scrumming) reemplazan el trabajo real con actividad simulada.
• En IT, esto se manifiesta en reuniones interminables, iniciativas vacías y KPIs distorsionados.
• Consecuencias: agotamiento, degradación de habilidades, pérdida de enfoque en el producto.
• Salida: enfocarse en resultados, medir productividad real, proteger el tiempo de desarrollo.

— Editorial Team