Chyba Outlook 0x80070005: jak odeslat e-maily

# Chyba 0x80070005 v Outlooku: obchody pro odesílání e-mailů

Klasický Outlook blokuje odesílání a odpovědi na e-maily s chybou „Nemáte oprávnění odesílat jménem uvedeného uživatele 0x80070005-0x0004dc-0x000524“. To postihuje webovou verzi při práci s účty Outlook.com v profilu s Exchange. Příčina – konflikt se zprávami o nedoručení (NDR), když účet Outlook.com koexistuje s Microsoft 365, který má kontakt Exchange Online se shodnou SMTP adresou.

Microsoft provádí šetření a doporučuje dočasné workaroundy. Dlouhodobé řešení – přechod na nový Outlook pro Windows.

Obchodní řešení 1: výběr adresy přes globální seznam

Pro odesílání e-mailů z Outlook.com v smíšeném profilu:

• Vytvořte nový e-mail.
• V poli „Od“ vyberte „Jiná e-mailová adresa…“ > „Od…“.
• V adresáři přejděte do „Globálního seznamu adres“ účtu Microsoft 365.
• Vyberte SMTP adresu, která dostává NDR, a dvakrát klepněte na „OK“.

Tato metoda obchází kontrolu oprávnění k odesílání.

Obchodní řešení 2: odstranění globálního seznamu adres

Aby se zabránilo automatické kontrole při odesílání:

• Přejděte do složky „Doručená pošta“ účtu Outlook.com.
• Na pásu nástrojů vyberte „Adresář“ ve sloupci „Najít“.
• V „Nástroje“ > „Možnosti“ > „Přizpůsobené“ odstraňte položky „Globální seznam adres“.
• Potvrďte změny tlačítkem „OK“.

Outlook přestane odkazovat na kontakty Exchange při odesílání z Outlook.com.

Obchodní řešení 3: skrytí kontaktu z GAL

Pro správce Microsoft 365:

• Přihlaste se do Centra správy Microsoft 365.
• Přejděte do Exchange > „Kontakty“.
• Najděte kontakt se SMTP adresou NDR.
• Ve vlastnostech kontaktu aktivujte „Skrýt z globálního adresního seznamu (GAL)“ a uložte.
• V Outlooku (profil M365): „Odeslat/přijmout“ > „Skupiny odesílání/přijímání“ > „Stáhnout adresář“.
• Zkontrolujte adresář: kontakt Outlook.com zmizí z GAL.

Po opravě problému lze kontakt vrátit do GAL stejnými kroky.

Alternativy a další doporučení

• Používejte Outlook.com přímo v webovém prohlížeči.
• Vytvořte samostatný profil Outlook pouze s problematickým účtem.
• Přejděte na nový Outlook pro Windows – ten tuto chybu nevykazuje.

Dříve Microsoft opravila poruchu synchronizace Gmail/Yahoo v klasickém Outlooku (od 26. února). Problém blokoval obsah i po resetu hesla, bez žádosti o nové přihlášení.

Důležité

• Chyba vzniká pouze ve smíšených profilech Outlook.com + Microsoft 365 s duplicitním kontaktem Exchange.
• Všechny workaroundy jsou dočasné; trvalé řešení se očekává po šetření.
• Nový Outlook pro Windows problém úplně obchází.
• Správci: správa GAL v Exchange je klíčem k rychlé opravě.
• Podobné poruchy s Gmail/Yahoo už byly opraveny.

— Editorial Team