Outlook-Fehler 0x80070005: Wie sende ich E-Mails

Fehler 0x80070005 in Outlook: Workarounds für das Versenden von E-Mails

Das klassische Outlook blockiert das Versenden und Beantworten von E-Mails mit dem Fehler „You do not have permission to send on behalf of the specified user 0x80070005-0x0004dc-0x000524“. Dies betrifft die Webversion bei der Arbeit mit Outlook.com-Konten in einem Exchange-Profil. Die Ursache ist ein Konflikt mit Nichtzustellberichten (NDR), wenn ein Outlook.com-Konto zusammen mit Microsoft 365 koexistiert, das einen Exchange-Online-Kontakt mit derselben SMTP-Adresse hat.

Microsoft untersucht das Problem und empfiehlt temporäre Workarounds. Die langfristige Lösung ist der Wechsel zum neuen Outlook für Windows.

Workaround 1: Adresse über die Global Address List auswählen

Um E-Mails von Outlook.com in einem gemischten Profil zu versenden:

• Erstellen Sie eine neue E-Mail.
• Im Feld „Von“ wählen Sie „Andere E-Mail-Adresse...“ > „Von...“.
• Im Adressbuch zur „Global Address List“ des Microsoft 365-Kontos gehen.
• Die SMTP-Adresse wählen, die NDR erhält, und doppelt auf „OK“ klicken.

Diese Methode umgeht die Berechtigungsprüfung beim Versenden.

Workaround 2: Global Address List löschen

Um automatische Prüfungen beim Versenden zu verhindern:

• Zum Ordner „Posteingang“ des Outlook.com-Kontos gehen.
• Im Menüband unter „Suchen“ „Adressbuch“ auswählen.
• Unter „Extras“ > „Optionen“ > „Anpassen“ die Einträge „Global Address List“ löschen.
• Die Änderungen mit der Schaltfläche „OK“ bestätigen.

Outlook verweist dann beim Versenden von Outlook.com nicht mehr auf Exchange-Kontakte.

Workaround 3: Kontakt aus der GAL ausblenden

Für Microsoft 365-Administratoren:

• Im Microsoft 365 Admin Center anmelden.
• Zu Exchange > „Kontakte“ gehen.
• Den Kontakt mit der NDR-SMTP-Adresse finden.
• In den Kontaktdaten „Hide from Global Address List (GAL)“ aktivieren und speichern.
• In Outlook (M365-Profil): „Senden/Empfangen“ > „Senden/Empfangen-Gruppen“ > „Adressbuch herunterladen“.
• Das Adressbuch prüfen: Der Outlook.com-Kontakt verschwindet aus der GAL.

Nach Behebung des Problems kann der Kontakt mit denselben Schritten wieder in die GAL aufgenommen werden.

Alternativen und weitere Empfehlungen

• Outlook.com direkt im Webbrowser verwenden.
• Ein separates Outlook-Profil nur mit dem betroffenen Konto erstellen.
• Zum neuen Outlook für Windows wechseln – dort tritt dieser Fehler nicht auf.

Zuvor hat Microsoft einen Synchronisationsausfall mit Gmail/Yahoo im klassischen Outlook behoben (ab 26. Februar). Das Problem blockierte den Inhalt sogar nach einem Passwort-Reset, ohne Aufforderung zur erneuten Anmeldung.

Wichtige Punkte

• Der Fehler tritt nur in gemischten Outlook.com + Microsoft 365-Profilen mit einem doppelten Exchange-Kontakt auf.
• Alle Workarounds sind temporär; eine dauerhafte Lösung wird nach der Untersuchung erwartet.
• Der neue Outlook für Windows umgeht das Problem vollständig.
• Für Administratoren: Die Verwaltung der GAL in Exchange ist der Schlüssel zu einer schnellen Behebung.
• Ähnliche Ausfälle mit Gmail/Yahoo wurden bereits behoben.

— Editorial Team